Con el objetivo de fortalecer las competencias laborales y responder a las necesidades actuales del mercado de trabajo, la Oficina de Empleo pondrá en marcha un nuevo Taller de Atención al Público, destinado al público en general y con participación gratuita.
La iniciativa surge a partir de la creciente demanda de perfiles vinculados a la atención al cliente por parte de empresas y comercios de la ciudad. Desde la Oficina de Empleo se trabaja no solo en la capacitación de los vecinos, sino también en la vinculación entre empleadores y personas en búsqueda laboral a través del área de Relación con Empresas.
“Las empresas nos solicitan perfiles específicos y nosotros realizamos la búsqueda entre los currículums que forman parte de nuestra base de datos. En el último tiempo observamos una importante demanda de personal con habilidades en atención al público, así como también ciertas dificultades en este aspecto, por lo que decidimos ofrecer esta capacitación”, explicaron desde el organismo.
El taller tendrá una duración de ocho encuentros, que se desarrollarán los días viernes de 10 a 12 horas en las instalaciones de la Oficina de Empleo. El cupo será limitado a 25 participantes.
Entre los contenidos que se abordarán se encuentran la buena atención al cliente, las diferencias entre servicio y atención, la resolución de conflictos, el manejo de quejas y reclamos, la percepción del cliente, los distintos tipos de servicios y herramientas vinculadas al uso de redes sociales y la venta a través de plataformas digitales.
Desde la Oficina de Empleo destacaron que esta propuesta busca brindar herramientas prácticas que mejoren las oportunidades de inserción laboral y fortalezcan las capacidades de quienes se desempeñan o aspiran a trabajar en áreas de atención al público.
